Afinia activa plan para garantizar servicio en Semana Santa

Las acciones se concentran en establecimientos de alta afluencia y hacen parte de la estrategia para reducir pérdidas de energía en el departamento.

Con el objetivo de reforzar la seguridad y la calidad del servicio de energía durante la temporada de Semana Santa, Afinia, filial del Grupo EPM, puso en marcha “En paz con tu energía”, un plan especial de revisiones técnicas a instalaciones eléctricas en establecimientos de alta afluencia de público como hoteles, resorts, hostales, restaurantes, discotecas y bares de Cartagena y otros municipios del departamento de Bolívar.

Las revisiones iniciaron el 9 de marzo y se extenderán hasta el 31 de marzo, y cuentan con el acompañamiento del equipo de Gestión Social, con el fin de que
los clientes conozcan el alcance del proceso y los beneficios que estas acciones generan en la seguridad, confiabilidad y continuidad del servicio.

“Estas visitas permiten identificar oportunidades de mejora en la infraestructura eléctrica de sectores con alta concentración de usuarios, contribuyendo a un
suministro más confiable y seguro durante los días de mayor actividad en la región”, señaló Eder Buelvas, jefe de la Territorial de Afinia en Bolívar Norte.

“En paz con tu energía” hace parte de la estrategia integral que la compañía viene desarrollando para reducir las pérdidas de energía, uno de los principales
desafíos para la sostenibilidad del servicio en el departamento.

Durante el mes de enero, las pérdidas de energía en Bolívar alcanzaron el 29,72%,
indicador frente al cual Afinia continúa implementando acciones técnicas, controles operativos y jornadas de sensibilización orientadas a promover el uso
legal y responsable de la energía.

En este contexto, Afinia reitera a sus usuarios que, como parte de la gestión de cartera, se estarán realizando suspensiones del servicio de energía a aquellos
clientes que presenten mora en sus pagos.

Así mismo, la empresa avanza en la revisión de la cartera de los establecimientos comerciales, con el fin de que se pongan al día en el pago del servicio o se acojan
a planes de financiación que faciliten su normalización.

La compañía hace un llamado a los usuarios a tomar medidas oportunas, ponerse al día y evitar así suspensiones del servicio, para que estas acciones no los tomen
por sorpresa.

Finalmente, Afinia invita a los usuarios y a los establecimientos comerciales a participar activamente en estas revisiones y a utilizar los canales de atención
disponibles para reportar cualquier novedad. Estas medidas contribuyen a una Semana Santa más segura, organizada y con un servicio eléctrico estable, tanto
para residentes como para visitantes.