Murió el compositor y uno de los fundadores de Los Soneros de Gamero Luis Ríos Díaz
12 julio 2026 Afinia, filial del Grupo EPM, reconoce la labor que desempeñan los personeros municipales como garantes de los derechos de las comunidades y reitera su disposición permanente para mantener espacios de diálogo y trabajo conjunto que permitan atender las inquietudes relacionadas con la prestación del servicio de energía.
Frente a las manifestaciones realizadas por los personeros de Arjona, Turbaco, Calamar, San Juan Nepomuceno, Córdoba, San Cristóbal, Soplaviento, Villanueva, San Estanislao, San Jacinto, Santa Catalina, El Carmen de Bolívar y Zambrano, la empresa informa que mantiene abiertos diferentes canales de atención institucional y continuará fortaleciendo los mecanismos de articulación con las autoridades locales para brindar respuestas oportunas a los requerimientos que se presenten en cada municipio.
En relación con las fluctuaciones e interrupciones del servicio, Afinia explica que estas pueden obedecer a diversas causas, entre ellas mantenimientos programados para fortalecer la infraestructura eléctrica, condiciones climáticas, sobrecargas en las redes, daños ocasionados por terceros o eventos de hurto de infraestructura eléctrica. La empresa trabaja permanentemente para reducir estos eventos y mejorar la continuidad y calidad del servicio.
Respecto a los casos en los que se reportan daños en electrodomésticos presuntamente asociados a variaciones del servicio, la compañía recuerda que los usuarios pueden presentar sus reclamaciones a través de los canales oficiales, donde cada caso es analizado conforme a la normatividad vigente y a los procedimientos técnicos establecidos.
Sobre la facturación, Afinia aclara que el valor de la factura depende del consumo registrado por el medidor, la tarifa regulada definida por la autoridad competente y otros conceptos establecidos en la regulación del sector eléctrico. Cuando un usuario considere que existe una inconsistencia en su factura, puede presentar la respectiva reclamación para que sea revisada de manera individual.
En cuanto al programa de energía prepagada, la empresa señala que este constituye una alternativa voluntaria que busca brindar mayor control sobre el consumo y facilitar la administración del gasto en energía. No obstante, Afinia continuará escuchando las observaciones de las comunidades para fortalecer este esquema y mejorar la experiencia de los usuarios.
Finalmente, Afinia reafirma su compromiso con los habitantes del departamento de Bolívar y reitera que continuará trabajando de manera articulada con las autoridades, los organismos de control y las comunidades para seguir mejorando la calidad del servicio y construir soluciones conjuntas que contribuyan al desarrollo de los territorios.
