A través de un equipo social facilita el diálogo con los diferentes actores sociales de los territorios para construir mancomunadamente alianzas y estrategias que permitan relaciones de confianza y la puesta en marcha de buenas prácticas ambientales y sociales.
La empresa en el último año, con sus tres líneas de gestión social: educación ambiental, apoyo a la operación y relacionamiento con grupos de interés, ha logrado la capacitación de 1500 personas entre niños y adultos en el manejo de residuos sólidos con 40 talleres, además en 7 Instituciones Educativas se formaron 133 estudiantes como vigías ambientales. Para Veolia la educación es importante porque por medio de ella, se busca generar cambios en las prácticas ambientales especialmente en los niños y el tomar conciencia sobre la conservación para las futuras generaciones.
Otra de las actividades de gran impacto en responsabilidad social, fue la realización de la segunda Escuela para Líderes, en la que se capacitaron 130 líderes comunales de Cartagena; en temas sobre la prestación del servicio público de aseo, regulación, normativa y marco tarifario. Cabe anotar que con los líderes comunales como aliados y veedores, se logró entregar a las comunidades 6 festivales ambientales, actividad conocida como «Veolia en tu Barrio»-
Además en alianza entre la empresa y las comunidades, se realizaron 20 rutas de la limpieza las cuales beneficiaron a 30 comunidades, recolectando un promedio de 320 toneladas de residuos de poda y escombros que se encontraban en áreas públicas de las comunidades contaminando el ambiente.
En apoyo a la operación, se realizaron 96 jornadas de inservibles en 50 barrios de nuestra área de prestación, de la mano con las Juntas de Acción Comunal y líderes naturales, con ellas se recolectó más de 310 toneladas de residuos inservibles, a los cuales se les dio la disposición final adecuada, para que estos no fueran arrojados a espacios públicos y zonas verdes de la ciudad.
Para Veolia el aprovechamiento de recursos es muy importante para garantizar la sostenibilidad del ambiente, por ello a través de 54 sensibilizaciones y capacitaciones a las comunidades, se logró recolectar 52 toneladas de residuos aprovechables, siendo una cifra importante porque antes no se visualizaba en la ciudad, ya que no se contaba con una cultura ambiental fortalecida.
