48% de los clientes de Afinia no pagan facturas, lo que afecta los indicadores del recaudo

Afinia brinda opciones de Pago Fácil con financiación de cero intereses

· Este año la compañía ha dejado de recaudar 938 mil millones de pesos por el no pago de la factura.

· Los clientes-usuarios que tienen una factura vencida del servicio de energía pueden acceder a este beneficio.

· Los territorios con más bajo recaudo son: Bolívar Sur con 58% y Cesar 65%.

La sostenibilidad de Afinia, filial del Grupo EPM, es esencial para ofrecer el servicio de energía con la calidad que la región Caribe necesita para su desarrollo y progreso.

En estos cuatro años de operación, la empresa ha realizado inversiones para mejorar la calidad y continuidad del servicio, por más de 2.5 billones de pesos, logrando eficiencias en la prestación del fluido eléctrico, sin encontrar hasta ahora, una respuesta de corresponsabilidad por parte de algunos clientes-usuarios. Hoy, El 48% de los clientes no pagan las facturas, lo que afecta los indicadores del recaudo.

Afinia comprometida en dar soluciones que ayuden en el pago del servicio y en consecuencia garantice a la compañía su sostenibilidad, elaboró un plan de financiación denominada: Pago Fácil Cero Intereses; al cual pueden acceder los clientes-usuarios de todos los estratos socioeconómicos.

Invitamos a las personas que tienen influencia en las comunidades a promover el uso de un servicio legal y motivarlos a acceder a las opciones de pago y acuerdos por los diferentes canales de atención, o generando la cita con nuestra asistente Alix en el 3042433322.

Los servicios públicos son un recurso fundamental, por lo mismo deben cuidarse. Afinia trabaja día a día para brindarlo de la mejor manera con un equipo especializado que vela por dar energía de calidad para todos los momentos de la vida.

Enfocados en la sostenibilidad de la empresa, permanentemente aunamos esfuerzos para buscar soluciones que permitan contribuir al bienestar de la población y el progreso de la región caribe. La sostenibilidad es una tarea de todos.

Los datos:

Los territorios con mejor comportamiento de pago son Bolívar Norte con un 85% y Sucre con un 81%, mientras que el departamento Córdoba reporta un 71% en el recaudo y Cesar con Bolívar Sur son los que tienen el más bajo comportamiento de pago con un 65% y 58% respectivamente.