Catalina, el _chatbot_ que agiliza trámites para el RUNT del DATT

La Alcaldía Mayor de Cartagena, a través del Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte (DATT) y la Oficina Asesora de Informática (OAI), ha implementado Catalina, un chatbot diseñado para facilitar la gestión de citas para el trámite del Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT). Esta herramienta digital está transformando la manera en que los cartageneros acceden a los servicios del DATT, contribuyendo a una ciudad más moderna y eficiente.

Más de 264 citas han sido agendadas y atendidas exitosamente, lo que refleja la efectividad de esta solución tecnológica y su aceptación entre los ciudadanos de Cartagena. Desde la Alcaldía Mayor de Cartagena se continuará trabajando para que más ciudadanos puedan realizar sus trámites de manera mucho más rápida y eficiente.

*El agendamiento de citas a través de Catalina es sencillo y eficiente. Los ciudadanos pueden acceder a esta herramienta digital, a través de transitocartagena.gov.co en la esquina inferior derecha, donde encontrarás el icono de Catalina*. Si no encuentras cupo, no te preocupes, vuelve a intentarlo al día siguiente, ya que las citas se actualizan todos los días.

La implementación de Catalina ha simplificado enormemente el proceso de agendar citas, permitiendo a los usuarios realizar esta gestión de manera ágil y desde cualquier lugar, sin necesidad de desplazamientos o largas esperas en las oficinas del DATT.

Además, esta iniciativa digital no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también contribuye a la sostenibilidad de la ciudad, optimizando el uso de recursos tecnológicos y reduciendo el uso de papel. Catalina es una parte esencial de los esfuerzos de la Alcaldía Mayor de Cartagena por modernizar la administración pública, haciendo que los servicios sean más accesibles, eficientes y sostenibles.

Con este éxito inicial, Cartagena sigue avanzando hacia un modelo de gestión pública más ágil y conectado, donde la tecnología y la innovación juegan un papel clave en mejorar la calidad de vida de los cartageneros.