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La gerente de Transcaribe Sindry Camargo, anunció que se mantendrá gratuitamente el servicio del transporte masivo en la ciudad de Cartagena, hasta cuando tengan listo el plan de contingencias para atender el problema generado con el sistema de recaudos.
En un comunicado la funcionaria dijo que el sistema continuará operando tal como lo ha hecho los días domingo 21 y lunes 22 de marzo de 2021, el cual es gratis, mientras se implementa un plan para superar los problemas derivados por la decisión del consorcio Colcard.
Comunicado a la opinión pública sobre Transcaribe
Cartagena de Indias, D. T. y C., 22 de marzo de 2021. Transcaribe S.A. se permite informar a toda la ciudadanía cartagenera que, hasta que se implemente el plan de contingencia que se está construyendo para atender la situación actual en el recaudo, el sistema continuará operando tal como lo ha hecho los días domingo 21 y lunes 22 de marzo del 2021.
Como se recuerda el consorcio Dataprom socio de Colcard, tomó la decisión de suspender el servicio de recaudo electrónico ante los gravísimos y reiterados incumplimientos de Transcaribe, que no le han permitido al sistema integrado de transporte masivo de Cartagena, alcanzar el equilibrio económico. Esta situación se vio agravada por la emergencia sanitaria del Covid-19, que ocasionó una enorme reducción en la demanda de transporte que ha llegado a caer hasta el 95%. Tan grave es la situación que el Consorcio Colcard ni siquiera está recibiendo los ingresos necesarios para pagar los costos mínimos de operación, debido a los incumplimientos de Transcaribe.
Esta situación originó que la suspensión ventas de créditos en los puntos de ventas externos ni en las taquillas de las estaciones y las ventas vía Portal Web.
A esto se sumó que todo el sistema de Gestión y Control Web el cual no está disponible; los cargadores en estaciones dejaron de operar y el Centro de Atención al Usuario CAU quedó inoperante. Adicionalmente quedó inactivo el Sistema de Control de Flota.
La deuda con este consorcio, está por encima de los 20.000 millones de pesos.
