Gaula previene sobre falsos servicios en Bolívar
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El alcalde Mayor de Cartagena Dumek Turbay Paz, conminó a la gerente de Transcaribe Patricia Hernández, a buscarle una solución inmediata a los problemas que se presentan con los saldos de las tarjetas de los usuarios, cuando acceden a los servicios del transporte masivo de la ciudad.
Así lo dio a conocer en la red social «X» en donde le solicitó a la funcionaria corregir esta situación que ha generado molestias entre quienes utilizan Transcaribe y acompañó la nota con el video del activista social Eduardo Ferrer, quien denuncia que les están robando descaradamente saldos.
Querida gerente de @TranscaribeSITM, Patricia Hernández. Esta situación es reiterada y entiendo la molestia del usuario. De él y decenas que me han escrito. Sé que se está trabajando para ajustar y corregir, pero por favor, le pido hacer los correctivos necesarios, y responder uno a uno los inconvenientes de manera inmediata. A los usuarios que tengan este mismo problema de saldos, les pido por favor escribir un DM a la cuenta del Sistema, sus casos serán resueltos inmediatamente.
