En Santa Catalina bloquean carretera La Cordialidad en protesta contra Afinia

A esta hora se registra un bloqueo en la carretera de La Cordialidad, protagonizado por habitantes del municipio de Santa Catalina, Bolívar, afectrando la movilidad entre Cartagena y Barranquilla y toda esa zona, en contra del incremento en las tarifas de energía por parte de la empresa Afinia.

Sin embargo la compañía de energía, ha dicho que mantiene su total disposición al diálogo y la concertación con la comunidad, con el fin de atender sus inquietudes y construir soluciones conjuntas frente a la prestación del servicio de energía.

Uno de los voceros de los manifestantes aseguró que la vía permanecerá cerrada hasta que el gerente de Afinia se presente en el lugar y entregue explicaciones sobre el alza en el servicio.

Afinia, filial del Grupo EPM, dijo a través de un comunicado que mantiene su total disposición al diálogo y la concertación con la comunidad del municipio de Santa Catalina, con el fin de atender sus inquietudes y construir soluciones conjuntas frente a la prestación del servicio de energía.

La compañía hace un llamado respetuoso a evitar las vías de hecho, reiterando que los espacios de conversación son el camino adecuado para lograr acuerdos sostenibles que beneficien a todos los usuarios.

Asimismo, Afinia recuerda que todos los clientes-usuarios tienen el derecho de presentar sus reclamaciones para la revisión de facturación o cualquier inquietud relacionada con el servicio. Estos procesos pueden realizarse de manera ágil a través de los canales virtuales habilitados por la empresa, así como en los puntos de atención presencial dispuestos para la comunidad.

La empresa continuará trabajando de manera cercana con las autoridades y líderes comunitarios, reafirmando su compromiso con la calidad del servicio y el bienestar de los usuarios en el departamento.