Medios de pago y sus beneficios a través de la inteligencia artificial

● Las ventas de software, hardware y servicios para sistemas de IA crecerán en un 29 % este año alcanzando los USD 166.000 millones y los USD 400.000 millones para 2027.

● El Fondo Monetario Internacional indica que las instituciones financieras y bancos centrales de todo el mundo requieren de dos nuevos factores: La IA y quienes la aplican.

La industria de los medios de pagos está en un punto de inflexión debido a los avances tecnológicos. Por ejemplo, el uso de la Inteligencia Artificial toma cada vez más fuerza, ya que podría cambiar la forma en que los seres humanos se relacionan con el dinero y cómo las compañías ofrecen sus servicios. Es así, que el Fondo Monetario Internacional afirma que las instituciones financieras y los bancos centrales alrededor del mundo requieren de dos nuevos factores: la IA y quienes las emplean.

De esa forma, Lucas Souza Head of Consulting & Innovation de Kuvasz Solution, menciona algunos de los beneficios que la Inteligencia Artificial ofrece a las entidades financieras y sus medios de pago, entre los que están:

● Optimización del procesamiento: Automatización de tareas repetitivas las cuales reducen los errores y permiten una mayor eficiencia en las transacciones.

● Transacciones más rápidas: Elimina operaciones manuales lentas para detectar y aprobar fraudes en tiempo real.

● Experiencia personalizada: Estudio de datos del cliente para personalizar servicios y productos, aumentando la retención y la lealtad.

● Análisis predictivo: Establecer tendencias y patrones para anticipar comportamientos y necesidades futuras.

● Identificación de fraudes: Herramientas innovadoras que descubren y evitan actividades ilícitas estudiando elevadas cantidades de información.

En Colombia por ejemplo, la aplicación de este tipo de recursos en la industria bancaria del país indica Asobancaria ha reducido las pérdidas por fraude en un 98%. “Esto refleja que cada vez más las compañías financieras o en el caso de aquellas que están iniciando en el uso de los sistemas de pago electrónicos deben apalancarse de la innovación y los beneficios que la tecnología les entrega no solo para evitar estafas si no también para estar a la vanguardia”,  comentó Souza.

Además, las organizaciones financieras y otras están destinando grandes cantidades en Inteligencia Artificial, lo que refleja que se ha convertido en una de sus nuevas prioridades. Dado que, según International Data Corpas las ventas de software, hardware y servicios para sistemas de IA aumentarán un 29 % este año hasta los USD 166.000 millones y llegarán a los USD 400.000 millones para 2027. Con una tasa de aumento anual compuesta del 29% y el gasto en este mercado aumentará más del doble hasta USD 97.000 millones en 2027.