Nueva EPS activa plan de choque para agilizar el cumplimiento de tutelas y mejorar la atención en salud

Nueva EPS anunció la puesta en marcha de un Plan de Choque para la Gestión de Tutelas, con el que busca agilizar el cumplimiento de las órdenes judiciales y fortalecer la prestación de servicios de salud a sus afiliados.

La estrategia contempla una serie de medidas para mejorar la gestión de las notificaciones judiciales, acelerar las autorizaciones de los servicios solicitados mediante acciones de tutela y ampliar la capacidad de respuesta ante los despachos judiciales.

Según informó la entidad, la implementación de este plan responde al incremento de las acciones de tutela en el sistema de salud durante los últimos años, en medio de dificultades relacionadas con el suministro de medicamentos e insumos, así como con las afectaciones al flujo de recursos del sector.

Uno de los principales componentes de la estrategia es la creación de una ruta especial para garantizar la prestación efectiva de los servicios ordenados por los jueces. Esta medida contará con recursos destinados tanto a la atención de los afiliados como al pago de la red prestadora de servicios de salud.

Asimismo, Nueva EPS anunció la incorporación de nuevas capacidades y servicios especializados para fortalecer la defensa judicial, identificar los servicios requeridos y mejorar los tiempos de respuesta en la atención de los usuarios.

“Con este plan no solo estamos fortaleciendo la respuesta a los requerimientos judiciales, sino optimizando nuestros procesos internos para responder dentro de los términos establecidos y avanzar en que las órdenes de tutela se traduzcan en una atención efectiva para nuestros afiliados”, señaló la entidad.

Nueva EPS reiteró que la acción de tutela constituye uno de los principales mecanismos para proteger el derecho fundamental a la salud y aseguró que continuará destinando recursos y fortaleciendo sus procesos para avanzar en el cumplimiento de las decisiones judiciales.

Con esta iniciativa, la entidad busca que las órdenes emitidas por los jueces se traduzcan en una atención más oportuna y efectiva para sus afiliados.