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31 marzo 2026

Superservicios entrega recomendaciones a los hogares sobre riesgos eléctricos en temporada de lluvias

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El cumplimiento de las normas eléctricas y el adecuado estado de las instalaciones internas son fundamentales para prevenir accidentes.

Ante el inicio de la primera temporada de lluvias en el país, que ya ha generado emergencias en varias regiones tras un primer trimestre atípico de precipitaciones, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios hace un llamado a los usuarios de energía eléctrica para reforzar las medidas de prevención y evitar riesgos en sus hogares.

La humedad, la caída de árboles, los daños en la infraestructura eléctrica y las descargas atmosféricas (rayos) aumentan la probabilidad de accidentes, especialmente cuando las instalaciones internas no cumplen con las condiciones técnicas requeridas.

En ese sentido, la entidad reitera la importancia de cumplir con el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE), normativa de obligatorio cumplimiento que establece los estándares de seguridad para el uso adecuado de la energía eléctrica y la prevención de accidentes que pueden poner en riesgo la vida.

*Recomendaciones de seguridad al interior de la vivienda*

• Evite manipular elementos eléctricos con las manos mojadas o estando descalzo.
• No conecte aparatos húmedos y cuide las clavijas e instalaciones eléctricas de la exposición al agua.
• Inspeccione y reemplace aparatos, cables o extensiones que presenten daños, peladuras o clavijas rotas.
• El uso de cables o extensiones improvisadas puede causar sobrecargas y cortocircuitos.
• Evite sobrecargar las tomas eléctricas conectando varios electrodomésticos en una sola toma. El exceso de carga puede provocar recalentamiento y cortocircuitos.
• Desenchufe los electrodomésticos tirando siempre de la clavija, nunca del cordón.
• Si hay niños en el hogar, instale tapas protectoras en los tomacorrientes, y no permita que jueguen con elementos eléctricos.
• Siempre apague el interruptor cuando requiera cambiar una bombilla.
• Asegúrese de que sus instalaciones eléctricas cuenten con un sistema de puesta a tierra adecuado, conforme a lo exigido por el RETIE.
• Evite arreglar electrodomésticos o redes eléctricas internas. Busque siempre la ayuda de un experto o un técnico calificado para cualquier manipulación o maniobra de instalaciones.

*Precauciones durante tormentas eléctricas*

• Evite salir de la vivienda durante una tormenta eléctrica.
• Desconecte los aparatos eléctricos para protegerlos de las sobretensiones causadas por los rayos. Esto incluye electrodomésticos y equipos de comunicación.
• Evite el uso de teléfonos fijos (con cable) o inalámbricos, durante la tormenta.
• Aléjese de objetos altos y aislados como árboles o postes en caso de encontrarse en un lugar abierto.

*Seguridad con la infraestructura eléctrica externa*

La infraestructura externa es vulnerable a los vientos y las lluvias intensas.

• Manténgase alejado de cables caídos: no manipule cables que se encuentren en la vía pública o en cualquier otro lugar, ya que pueden estar energizados.
• Reporte inmediatamente los cables caídos o la infraestructura dañada (postes, transformadores) al operador de red local.

*Infraestructura y árboles:*

• No plante árboles de porte alto cerca de su casa o debajo de las redes eléctricas, ya que pueden dañar el servicio y causar accidentes.
• Tenga precaución con los árboles y ramas que estén cerca de las redes eléctricas. Durante la lluvia, las ramas húmedas pueden electrificarse si rozan los cables, desgastando el aislamiento.
• No use la infraestructura eléctrica (torres, postes) para instalar otros elementos como vallas, pendones, avisos, ni para colgar ropa o banderas.
• Acercar objetos como varillas, tubos o palos a las redes puede generar una descarga.

*¿Qué hacer en caso de accidente eléctrico?*

En caso de que una persona reciba una descarga eléctrica, actúe con prudencia:

• Contrólese, no toque a la víctima mientras esté en contacto con la fuente de energía, o usted también recibirá la descarga.
• Desconecte o suspenda totalmente la fuente de energía eléctrica (baje el interruptor principal o ‘breaker’). Si no es posible, use un objeto no conductor (madera seca, plástico) para apartar el cable o la fuente de energía de la persona.
• Llame inmediatamente a los servicios de emergencia y al operador de red.
• Una vez alejada la persona de la fuente, valore su respiración y pulso.
• Si no están presentes los equipos de emergencia y sabe cómo hacerlo, inicie las maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP).