Mientras Transcaribe anuncia que fue superada la falla en el servicio de energía que afectó la operación y el recaudo en varias de las estaciones del sistema, muchos usuarios continúan preguntando cuándo les devolverán los saldos que le fueron extraídos de sus tarjetas desde hace varios días.
La gerencia de Transcaribe dijo en un comunicado que pese a esta situación, el recaudo no fue interrumpido, y provisionalmente, se aplicó el protocolo de contingencia con recaudo manual en estas estaciones, para garantizar el acceso de los usuarios.
El sistema de recaudo está habilitado y operando con normalidad en todas las estaciones, y los usuarios ya pueden hacer uso de sus tarjetas para acceder al servicio en las estaciones que sufrieron la falla.
A través de redes sociales muchos usuarios del transporte masivo de Cartagena continúan reclamando a la gerencia, cuándo les van a devolver los dineros que el sistema les debitó cuando iban a ingresar a las estaciones o a subirse a los buses en diferentes barrios.
.
