Presidente de Bancolombia descarta hackeo a esa entidad financiera

El Presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, dio en la tarde de este jueves un parte de tranquilidad a los clientes de la entidad, a quienes aseguró que su dinero está seguro y no se trató de un ‘hackeo’ sino de un error técnico.

El representante bancario, dijo que «sobre las 5 de la mañana identificamos un error técnico, que generó que algunas personas vean un saldo diferente de la plata que tenían anoche (miércoles) en sus cuentas”.

El diario El Heraldo manifestó que acto seguido, Mora procedió a aclarar que no se trató de un intento de ‘hackear’ el sistema de la compañía, sino de un error técnico en el que ya se encuentran trabajando. “No se trata de una vulneración de nuestros sistemas. La información y la plata de nuestros clientes están ciento por ciento seguras. La plata está completa. Nuestro equipo ya identificó la falla”.

No obstante, precisó el empresario, aunque ya determinaron cuál es el problema, tardarán más tiempo de lo estimado en solucionarlo. “Desafortunadamente nos tomará un tiempo más largo de lo que quisiéramos solucionarlo”, indicó.

Finalmente, el presidente de la compañía agradeció a los usuarios por su comprensión, al tiempo que les aseguró que el equipo técnico de la entidad se encuentra trabajando para restablecer el sistema lo más pronto posible.

“Entiendo sus molestias, las comparto. Estamos haciendo todo lo posible para que esto sea solucionado. Les agradezco su paciencia y les pido confiar en nosotros”, concluyó Juan Carlos.