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23 diciembre 2022
Afinia, filial del Grupo EPM, informa a la opinión pública
Que las páginas web www.afinia.com.co y www.energiacaribemar.co se encuentran funcionando con normalidad, luego de haber sido suspendidas temporalmente como medida preventiva el pasado viernes 16 de diciembre, producto de actualizaciones en busca de implementar optimizaciones en la seguridad de la información.
La compañía aclara que el lunes 19 de diciembre se restableció el acceso a la página de la compañía y que la suspensión del portal se hizo de manera preventiva.
Asimismo, que las fechas de la etapa para manifestar interés de participación en los procesos contractuales de la compañía serán actualizadas y estas podrán ser consultadas en https://energiacaribemar.co/concursos/.
Afinia recuerda que los canales de atención están disponibles para atender las solicitudes de sus usuarios: la Línea Afinia 115 para reportes de fallas en el servicio y las líneas 605 3504444 o 01 8000 919191 para asuntos comerciales; de igual forma pone a disposición de los usuarios las oficinas de atención presencial, la oficina virtual y el centro de atención virtual en www.afinia.com.co, así como la aplicación para dispositivos móviles Afiniapp.
