¡Atención! Estos son los barrios que se les cobrará el aseo en el recibo del agua

La empresa Veolia prestadora de servicios públicos de Cartagena dio a conocer a la opinión pública que desde el primer trimestre del año en curso se inició el proceso de facturación del servicio de aseo a través de la empresa Aguas de Cartagena, gracias a la suscripción del convenio de facturación conjunta.

 Este cobro se venía realizando a través de la factura del servicio de energía eléctrica, generada por Afinia, la nueva decisión se da con el fin de que los usuarios realicen el pago de los servicios públicos esenciales de agua, aseo y saneamiento básico en la misma factura.

Cabe resaltar que la facturación conjunta habilita el pago seguro mediante la plataforma PSE y los diferentes canales de pago. Asimismo, facilita la realización de acuerdos de pagos y financiación de cartera, dando así una mayor cobertura de atención al cliente.

Es de anotar que a partir del mes de septiembre los próximos barrios que serán migrados a la nueva facturación de Aguas de Cartagena (Acuacar) son: El Socorro, Almirante Colón, Los Jardines, San Pedro y Urbanización Emmanuel en el barrio Antonio José de Sucre; se estima paulatinamente hacer la migración de otros barrios del área de prestación del servicio.

Es importante anotar, que, si un usuario presenta una novedad adicional a este proceso de migración en su facturación y desea tener claridad sobre el mismo, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente, correo electrónico co.servicioalcliente.cartagena@veolia.com y a través de nuestra línea gratuita 01 8000950096 disponible de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados 6:00 a.m. a 2:00 p.m. desde cualquier operador móvil o línea fija.