Supersalud ordena a Colsubsidio normalizar la entrega de medicamentos a usuarios de Sanitas
La Superintendencia Nacional de Salud impuso una medida cautelar al gestor farmacéutico Colsubsidio, tras identificar deficiencias en la entrega de medicamentos y en la prestación del servicio a los afiliados de la EPS Sanitas.
La decisión, anunciada el 11 de noviembre de 2026, establece que Colsubsidio deberá implementar de manera inmediata un plan de normalización para garantizar la entrega de medicamentos, dispositivos médicos y demás tecnologías en salud que se encuentran pendientes.
Asimismo, la entidad ordenó atender las solicitudes represadas y dar respuesta oportuna a los nuevos requerimientos de los usuarios, con el propósito de solucionar las dificultades que se vienen presentando en el acceso a estos servicios.
Dentro de las acciones establecidas, se deberá dar prioridad a las personas que requieren tratamientos continuos, pacientes con enfermedades crónicas, patologías de alto costo y quienes presenten un riesgo clínico elevado. También deberán recibir atención prioritaria los menores de edad, adultos mayores y demás personas consideradas sujetos de especial protección constitucional.
Como parte de la medida cautelar, Colsubsidio tendrá que presentar informes periódicos ante la Supersalud sobre los avances en la solución de los casos pendientes. Estos reportes deberán incluir soportes que permitan verificar los medicamentos entregados, las solicitudes atendidas y las acciones previstas para resolver los casos que continúen sin respuesta.
La Superintendencia Nacional de Salud indicó que mantendrá el seguimiento a las acciones implementadas por el gestor farmacéutico y verificará el cumplimiento de las disposiciones ordenadas, en ejercicio de sus funciones de inspección, vigilancia y control.
La medida busca que los usuarios de EPS Sanitas puedan acceder oportunamente a los medicamentos y tecnologías en salud que necesitan para continuar con sus tratamientos.
