Las empresas del Grupo Veolia; Acuacar y Veolia Aseo Cartagena informan a la opinión pública que desde el segundo trimestre del año en curso, se está llevando a cabo el cobro del servicio público domiciliario de aseo a través de la factura del servicio de Agua, el cual es generado por la empresa Aguas de Cartagena (Acuacar).
Este cobro se venía realizando a través de la factura del servicio de energía emitida por Afinia; esto con el fin, que los usuarios realicen el pago de los servicios públicos esenciales de agua, aseo y saneamiento básico en la misma factura.
Cabe resaltar que la facturación conjunta entre las empresas permite a los usuarios pagar su factura de forma segura, mediante la pasarela de pagos PSE y los diferentes canales de pago. Asimismo, facilidad para la realización de acuerdos de pagos y financiación de cartera, dando así una mayor cobertura de atención al cliente.
Es de anotar que a la fecha ya han sido migrados a la facturación de Aguas de Cartagena los barrios: Serena del Mar, Nelson Mandela, Blas de Lezo y Villa Hermosa y los próximos a facturar serán: Urbanización Santa Clara, Villa Fanny, El Campestre, Altos del Campestre, El Golf, Nueva Granada y Policarpa, se estima paulatinamente hacer la migración de otros barrios del área de prestación.
El Grupo Veolia está comprometido en garantizarle a los usuarios la prestación del servicio de aseo con calidad y eficiencia, especialmente con la ejecución de acciones ambientales, sociales y comerciales; las cuales suman a la Transformación Ecológica.
